Retours et remboursements

Boutique Cayo Coco souhaite la pleine satisfaction de sa clientèle. Si toutefois vous êtes insatisfait d’un article, il vous est toujours possible de le retourner, d’échanger ou de vous faire rembourser dans les 14 jours suivant l’achat. Les articles retournés doivent être dans leur état original, ne doivent pas avoir été portés, ni lavés et doivent être étiquetés. Vous pouvez faire les retours en magasins ou par courrier.

Voici la marche à suivre pour les retours par courrier :

1. Veuillez nous envoyer un avis de retour par courriel à [email protected] et y inscrire la raison ainsi que le code de référence de la facture.

2. Envoyez le colis à l’adresse suivante :

Boutique Cayo Coco
12245, 1ere avenue,
St-Georges-de-Beauce, Qc
G5Y 2E2

3. Lorsque nous recevrons la marchandise nous vous contacterons et nous procéderons à l’échange ou au remboursement dans les plus brefs délais.

Prenez note que les articles en solde, les bijoux, la lingerie ainsi que les maillots sont VENTE FINALE.  

Boutique Cayo Coco ne se tient pas responsable des retours, si la marchandise est endommagée ou non-reçue.

Les coûts de transport pour les échanges et retours sont à vos frais. Les frais d’expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables. En cas d’erreur de notre part ou défectuosité d’un article, nous vous rembourserons les frais d’envois via votre méthode de paiement initial.

Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez communiquer avec nous